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公司召开5G集客业务培训调度会

本网讯 11月16日下午,公司召开5G集客业务培训调度会。会议通报了全省1-10月份集客业务工作情况,进一步明确了公司集客工作年度任务,同步开展了全省5G集客业务培训,动员全省集客人员进一步统一思想、扎实行动,全力冲刺经营目标。

会议指出,当前正是向全年集客业务目标任务发起冲刺的关键期和业务回款的黄金期,各级公司要坚持问题导向、目标导向、结果导向,对标对表任务目标,聚焦应收账款回收、重点项目拓展、高收益业务发展等重点工作,采取有效措施,千方百计增加收入,以弥补当前收入差,全力冲刺年度集客业务任务目标。

会议强调,下一步,国网公司将建立面向5G集客业务的经分系统,对各省政企客户数、开卡数等进行分析排名,省公司也将对各市政企业务量和用户数进行排名,各单位要高度重视5G集客业务发展,提前做好各项准备,实现5G业务“公客集客两手抓,两手都要硬”。省公司将全力做好支持服务和信息共享工作,推动5G集客业务相关问题快速解决,促进成功经验快速复制推广。

为提升全省集客人员5G集客业务产品营销和移网业务操作能力,会上同步开展了全省5G集客业务培训。省公司集团客户事业部、数据及信息化中心相关工作人员分别围绕5G集客业务、移网业务操作做了相关培训,就集团流量卡标准资费及促销方案、集团客户成员产品资费及说明、集客贵宾号创建操作、集团V网业务操作等进行了讲解,介绍了其他省网集团流量卡成功项目,解答了5G集客业务开通以来出现的问题和集客业务受理常见问题,明确了“靓号带动、现有客户转卡和老客户深耕、建立渠道资源”的5G集客业务开拓策略。培训结束后现场组织测试,全省集客人员通过参与线上答题检验培训成果,找差距、补不足,进一步增强业务素质,提升工作能力。

会议以视频形式召开,公司总经理助理、集团客户事业部总监张立锋在主会场出席会议。各市、县公司集客部门负责人在各地分会场参加会议。