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任城:逆行而上,同心战“疫”

本网讯 近日,新型冠状病毒肺炎疫情牵动着每一个济宁人的心,在这场没有硝烟的战“疫”中,济宁任城分公司高效统筹疫情防控和经济发展,在服务大局中彰显担当作为。

疫情爆发后,任城分公司紧急部署,要求所有干部职工全力配合社区做好疫情防控,动员大家积极投入抗疫一线加入社区志愿者队伍。居家防控期间,公司干部职工积极履行社会职责,大家以电话、视频指导等方式守护电视信号正常传输,确保党和政府的声音能够技术传进千家万户,保障祖国的花朵正常开展线上教育。

服务用户是永恒的主题,连日来,任城分公司班子按照疫情应急预案及时调整工作方式,通过微信视频、钉钉会议、腾讯会议等方式及时部署、调度工作安排及分工,要求全员时刻保持工作状态居家开展电话营销,并采取了有力的督导措施,一是要求电销留痕,利用经理助手及“掌慧通”APP每天两次在工作群发工作截图,市场部汇总通报,确保居家办公、服务不停。二是鼓励员工积极在营业部群里晒业务成交单,营造比学赶帮超的干事创业氛围。三是要求职工每天两次在营业部工作群报送业绩、片区经理每天两次在中层管理群报送片区工作量及业绩,让电销出实效、有实绩。四是市场部每日整理下发重点用户信息,做好全员业务录入及数据支撑,确保成交业务及时录入,授权及时发送,以保障用户正常收看。五是有序推进银龄工程进展,组织“银龄小组”对2021年、2022年所有符合工程收益条件的用户进行逐一电话拜访、信息采集并及时录入系统,待疫情过后尽快上门调试。六是对于连续两天收入没有破零的网格经理,要求在营业部群发红包,督促大家积极进取。七是综合部、技术部全力配合电销人员做好疫情防控及技术支撑。八是要求职工坚持每天通过朋友圈宣传线上业务办理及5G业务,并利用碎片化时间组织全员线上学习,尽力做到内外兼修。9月3日-12日,任城营业部共电话拜访用户11684次,其中仅中秋两天(10日 、11日)电话拨打2307通,办理电视续费业务217笔,收入较同期同比增长61.04%。

封控期间,公司涌现出一批敢担当、能干事的先进人物,分管市场工作的副经理胡晓梅,在被封控的第一天及时安排、布局居家办公事宜,动员大家足不出户服务用户、开拓市场、增户增收,居家办公期间,她冲在前为市场职工提供后勤服务,最多时同时使用25个工号为同事们进行eboss业务录入,每天工作时长不少于14小时,在她的带动下,任城分公司干部职工不抱怨不退缩、不断创造着新的奇迹;解放路营业厅经理王健考虑到疫情防控期间用户看电视需求增大,毫不犹豫简单带上生活用品吃住在营业厅,坚守在岗位为用户服务……

疫情当前,责任在肩,任城分公司干部职工努力克服疫情不利影响,以不变的服务热情守护万家欢乐。